Política de Privacidade

1. Introdução

A Berwanger Odontologia, inscrita no CRO 7262-RS, localizada na Rua 7 de Setembro, nº 880, Centro, Santo Ângelo/RS, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de Contato: Endereço, telefone, e-mail, WhatsApp
• Dados de Saúde: Histórico médico e odontológico, exames, diagnósticos, tratamentos
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas
• Dados de Agendamento: Horários de consultas, preferências de atendimento

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados para:

• Prestação de serviços odontológicos e acompanhamento do tratamento
• Agendamento e confirmação de consultas
• Comunicação sobre tratamentos, resultados de exames e orientações
• Emissão de documentos fiscais e controle financeiro
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria da experiência no site e personalização de conteúdo
• Envio de informações sobre novos serviços (mediante consentimento)

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: execução de contrato (prestação de serviços odontológicos), cumprimento de obrigação legal (Conselho Federal de Odontologia), legítimo interesse, proteção da vida e tutela da saúde, e consentimento para finalidades específicas (como envio de comunicações de marketing).

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Laboratórios de próteses dentárias e parceiros técnicos (apenas dados necessários)
• Profissionais de saúde envolvidos no tratamento (com seu consentimento)
• Autoridades competentes quando exigido por lei
• Prestadores de serviços de TI e armazenamento de dados (sob contrato de confidencialidade)

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui criptografia, controles de acesso, backup regular e treinamento de nossa equipe sobre proteção de dados.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Prontuários odontológicos são mantidos por no mínimo 20 anos, conforme determina o Conselho Federal de Odontologia.

8. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento (quando aplicável)
• Obter informações sobre compartilhamento de dados

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente. A data da última atualização está indicada no topo da página.

11. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: